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目前位置:鮮鮮交流區烽火連天>對於奇豆失望到家了 [管理本討論串]
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    冰塵冰塵
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    [討論] 對於奇豆失望到家了

    發言時間:2/24/2009 12:25:00 AM(樓主)

    奇豆到底在做什麼?真不懂,快氣死了
    奇豆都在自說自話,不把購物者的當一回事

    標題: 何時會寄書?
    帳號:
    訂單號碼: 124xxxxxx

    留言內容:
    何時會寄書?
    如題

    帳號: 奇豆客服

    E-MAIL信箱: hitohelp@hitohouse.com
    留言內容:
    不好意思,您的訂單幾乎都在調書,無法跟您確定什麼時候可以調到書...
    要請您在稍等了!我們會盡快調到書的!
    而您訂購的"罄竹難書之飛賊小蘭花(下"這本書出版社回覆已經沒有書
    了...請問您要不要換其他書籍呢?或是轉購物金呢?
    原來不是我一下單就調書阿,冷笑,把我當什麼?

    帳號:
    留言內容:
    我在還沒賣完前就訂書了
    在上架第二天就訂書了
    現在竟然和我說沒書了
    這是怎樣?
    沒書也不說
    如果我不問你們是不是當作不知道?


    帳號:
    訂單號碼:

    留言內容:
    作者: 代班版工
    上傳時間: 2009/02/20 16:48
    標題: Re:罄竹難書之飛賊小蘭花 ~已經絕版了嗎?
    您好

    目前公司確定已經沒有庫存了。
    不過預計還會再刷,約莫三月上旬,就可以恢復上架了。

    感謝您!

    我告訴們,架空他們3月會上架,不要和我說賣絕版了
    我會等你們到3月
    但是你們必須做出合理的補償
    我在還沒絕版的時候就下訂單了
    我不問不就呆呆的啥都不清楚?
    最好給我合理的解和補償


    帳號: 奇豆客服

    E-MAIL信箱: hitohelp@hitohouse.com
    訂單號碼:
    留言內容:
    不好意思,我們是這幾天才得知您訂購的書籍已經調不到書的!我們也有
    發MAIL詢問您是否要換其他書籍唷!但是由於我們的信可能會被歸在垃圾信
    或是被擋信,導致您沒有收到信,所以請您見諒了!請問您是否願意轉購物
    金或是換其他書籍呢?真的很抱歉...請您在回覆了!感謝您...
    原來你們不相信我貼出來的出版設的回覆,拍手!
    只會自說自話,真好!


    我不懂,我明明就告訴他們說3月會有書,而且我也願意等,為什麼他們就
    要堅持說沒書
    搞啥鬼,無法理解的事他們總是自說自話
    怒,對於奇豆很失望,但很無奈基於某種原因還是必須光顧奇豆
    不要一心只想做大,也考慮下購物者的心情
    不然我相信未來沒有出版社願意和你們合作
    以喵喵屋已經不和你們合作了

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    冰塵冰塵
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    發言時間:2/24/2009 12:28:00 AM(第1樓)

    貼出奇豆令人不齒的行為

    即日起與「奇豆網站」網路購書合作終止。
    日 期 2009/2/12
    點 閱 人 次 478
    內 容
    因為公司內部作業調整,「奇豆網站」在收了公司的補書卻不接受公司
    的請款,為防公司損失所以與「奇豆」合作的網路書店即時終止,若是有
    讀者需要訂購喵喵屋的言情小說及耽美小說,請轉往其他網路書店購書,
    喵喵屋也不再供書給「奇豆網站」,若是造成讀者的不便,請多多見諒,
    謝謝大家的體諒。

    http://www.cathouse.com.tw/news_detail.asp?newsid=289

    我不是公司的人,但我覺得這種行為很可惡

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    NA
    家 族: NA
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    來 自: 小牛走海

     

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    發言時間:2/24/2009 1:32:00 AM(第2樓)

    不要說我幸災樂禍∼
    因為奇豆跟鮮網在之前可是聽說他們是在『同一層樓』、『辦公室互相看
    到對方』、『還是空降部隊』耶∼

    所以鮮網令人失望的服務態度
    導致我看到奇豆網推出時
    完全不想跟他們買書,因為任何一家網路書店都比他們好、有保障

    更何況,之前還有聽到一位駐站作者花了幾千元(用信用卡刷),因為忙
    碌的關係,一時忘記
    結果你知道嗎?奇豆網過了一年,還『沒有』把書出貨耶∼

    結論就是,絕對不要跟奇豆網定書,除了鮮網自己書或者限量書預購
    因為就這樣默默坑了人家的錢一年,完全不出貨
    當客戶不問就錢自己吃下的公司,付錢給他們叫凱子!

    另一家出版社還比較負責任,至少不會給坑錢
    奇豆網還不想買,還硬要人轉成奇豆金
    靠!心情不爽,還要給你們買書嗎?
    神x病,奇豆網自己退款才是聰明的選擇!!

    花錢的人,雖然不是大爺,但也是愛護自己錢的資格!!
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    發言時間:2/24/2009 9:45:00 AM(第3樓)

    樓主阿

    我建議你去華文網買

    還有阿

    有時候買的時候 雖然是說購買後 立即進貨

    但沒貨也沒辦法

    不過我覺得奇豆真的不怎麼好
    搜尋很不方便 明明有這本書 搜尋時卻找不到=.=

    而且新書上架也很慢

    雖然剛上架的書有打7折
    但我還比較常跟金石堂與博客來 還有華文網那購買
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    冰塵冰塵
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    來 自: 細虎跳火

     

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    發言時間:2/24/2009 9:13:00 PM(第4樓)

    轉貼其他人對奇豆不好的經驗

    天曉得是為啥?!我也在那邊買過書
    現在還有筆訂單在那邊
    訂的全都是他們自己鮮歡的書,只有一本是威向的書
    而且都出版好一陣子了,我是2/14訂,隔天15號去付款
    他17號確定入帳,也就是禮拜二...超商付款居然要2天確認付款?!
    然後到現在....我的訂單裡,除了威向的那本是有庫存的外,另三本鮮歡
    的書都還在調貨@@
    我說你這貨會不會調太久了..............
    習慣了,總覺得我有被虐狂@@
    就只因為他那邊的出版社齊全,所以只好忍受他們的烏龜般的調貨速度...
    通常他們顯示庫存1∼3本的,都是沒庫存的居多...

    以上這些,我已經不一次反映我的權益了
    他們也只說會改進會改進...改進在哪?!真是夠了...
    總之我之前每訂一次他們的東西我都一定要寫客服一次
    除了他們剛開站前幾個月作業效率不錯外...
    這幾個月,效率已經大幅降低在降低了
    連更新速度也比不上出版社...真是...

    最後結論:若真的有人要在那邊買書,最好三思而後行,除非你真的像我
    一般,習慣這種烏龜般的調貨速度,甚至會自動習慣忘記訂單的存在,再
    去訂購...

    再PS.這一次我打算不寫客服了,我要等他把我書全都調齊後,看會耗多少
    時間...到時我會上來說!XD

    原來我不是唯一的受害者
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    發言時間:2/24/2009 10:29:00 PM(第5樓)

    呃...

    還是建議樓主去博客來 金石堂 華文網 購物會比較好

    這三家網路書店

    服務和送貨速度 都是令人滿意的

    -----------------
    樓主 我覺得這帖要搬到網上書店服務專區

    可能會比較好
    ----------------

    原本我也想到奇豆購物
    聽你們這樣講
    還是覺得到老店買比較好

    要是兩個禮拜內 沒給我送書
    我就會去要求退款了
    樓主還真有耐心


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    qewongmf
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    來 自: 鉅馬潛河

     

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    發言時間:3/3/2009 3:25:00 AM(第6樓)

    我通常在hito都是買鮮網電子書的.
    vip出台後, 我發現hito的bl電子書10月起已沒更新.
    直到近日又開始更新但十分怪異的.
    一個case是作者專欄沒更新出版書, hito 只出了1和4的電子書.(一套4本)
    第2個case是作者專欄沒更新出版書但hito出了電子書(1本完).
    奇豆&鮮鮮, 你究竟想我怎樣 T_T

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    NA
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    來 自: 小牛走海

     

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    發言時間:3/4/2009 12:33:00 AM(第7樓)

    結論是鮮網通通不管,一律丟給奇豆網
    所以在鮮網反應,不如打電話去罵

    這種公司的服務態度爛到,覺得他沒倒閉還真神奇。
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    雷雅凱因斯
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    來 自: 頭羊跑地

     

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    等貨無奈

    發言時間:3/4/2009 1:43:00 PM(第8樓)

    (舉手)
    我也曾經訂了別家出版社的書
    ...三個月都沒有拿到書(遠目...
    客服回覆只會說"在調書請耐心等"或"請轉奇豆金"
    最後只好很傷心的轉奇豆金...

    而鮮網的新書卻都是沒貨不能定(不能放進購物車)也沒有預購的方法...
    很無言的是願意花錢...卻花不掉(苦笑)
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    英國短毛貓
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    來 自: 小狗行水

     

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    發言時間:3/4/2009 3:13:00 PM(第9樓)

    朋友在奇豆訂了多本書
    結果由訂單接納到出貨,足足等了兩個月
    原因是其中一本架空的小說老調不到貨

    奇豆總說:「有些出版社要累積到一定的量後才會出貨給奇豆」
    但是,最令朋友生氣的是
    在等書的期間
    她也在奇豆訂了兩本架空的小說作別人的生日禮物

    同樣要是沒存貨,要調貨的
    出版社也相同

    但那二本生日禮物,飛快就訂到,宅配了

    我朋友就不明白
    既然出版社相同
    為什麼她的小說就不在所謂的「累積到一定的量」中
    這是歧視別人購書購得多嗎?
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    雷雅凱因斯
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    奇豆越來越爛了!

    發言時間:3/4/2009 11:24:00 AM(第10樓)

    奇豆越來越爛了!

    第一、現在新書上架越來越慢,上架日期不固定。而且「新書」好歹也多
    一點庫存啊!

      網路購物商品只是網頁!為什麼鮮網的新書出版日都定好了,我卻要
    癡癡的巴望著奇豆上架?
      好吧,我想可能是有實際出版的問題考量我等到出版日好了。
      結果!!曾經等了大半個月都沒更新。好,我忍。
      結果!!好不容易上架了卻一天之內就沒庫存?好吧,我手慢,我再
    忍。
      (最後等不及了我還是自己摸摸鼻子出門上街去買書了,儲值了奇豆
    金卻用不掉)
      隔了一個月,我想上次好慢才上架,慢點不要心急,新書出版日兩天
    後才看網頁。
      結果!!卻看到我預定要買卻還沒出版的書上架了!還賣完了!
      好,再給你找藉口,書早點上架怎都比慢上架好,也許只是上個月業
    務多所以來不及。
      結果!!我觀察了幾個月下來,新書上架的時間有早有晚有剛好,就
    是不固定。
      我傻了!奇豆你們耍人嗎?我到底要怎樣才訂的到書?
      早來不是晚來不是一定要天天來報到就對了?為什麼我買個書要像股
    票看盤一樣天天盯著看?

      心裡一直掛著要買書的事情沒有處理很難過,明明有錢有上網頁卻買
    不到很可惡知不知道?網路購物不就是要讓人方便不需要出門?可以預購
    還沒出版的書籍在第一時間拿到商品?每次上線卻買不到書這還叫網購
    嗎?

    第二、要特價沒關係,我願意買不打折卻不行?新書為什麼不能預購?

      新書特價限量可以理解。
      可是我願意買沒特價,卻沒有讓人可以先預購的地方?特價庫存售完
    就不給人下單,還要客人等幾天再來?這樣合理嗎?為什麼我一件事情要
    辦兩次?
    再說一次網路購物商品只是個網頁,同一本書分成兩個商品難道不行嗎?

      1.特價書=限量=特價價格
      2.沒有特價=不限量=正常價格

      我不是很在意有沒有特價,我非常在意的是方便性!請尊重消費者的
    需要!讓很想要特價商品的人有特價可以搶,不願意費時費事的人有書可
    以買!謝、謝!!

    第三、滿450元免運,騙人!
      好了,又過一個月。我看好了三本新書要下手。這次我學乖了,每天
    乖乖上網盯著看(真可悲)。
      第一時間發現上架,一時間超興奮,好耶!我要的三本都可以放購物
    車了!美滋滋的想著三本書超過450元可以免運費,一進購物車結帳我
    又傻眼了。
      沒有免運(哭)!
      原來三本新書裡有一本是特價,加起來就不到450元了。欺負人
    嘛!結論是加上運費之後總金額比打折還貴,奇豆這是變相的叫人多買,
    不然不給免運對吧?你為什麼不乾脆把免運的條件金額提高?不要這樣騙
    人好不好!!
      原來是這樣的免運費法,當初看見奇豆免運的門檻很低的時候我還很
    高興,也是促成我買奇豆金的理由之一。大家都知道新書特價每日特價那
    些東西都是450免運公佈後才出來的玩意(難過),這樣不划算的特價
    不如不要(更難過)。
      網購要運費我可以理解,你們要賺不夠金額就免運打折不划算我可以
    理解,但是既然訂出了規則,就請不要這樣變相的算計消費者好嗎?

    第四、只要是訂別的書版社的書,出貨就超慢。
      好了,再給你找藉口,你們奇豆是鮮網特約商,所以跟別的出版商不
    合,人家不理你是人家的錯。
      請問什麼叫做正在調書?沒貨?都是別的出版商沒給你回覆的錯不關
    你奇豆的事情?既然這樣為什麼不乾脆別賣別家的書籍就好了?
      別的出版社的書沒有現貨你奇豆可以上架,鮮網的新書卻上不了架?
    太諷刺了。

      抱歉我並不想太情緒,但是我真的很生氣,忍了幾個月再也受不了
    了。
      我很生氣(真的)相信並不是只有我一個人有這種情況。
      剛開始的服務還很不錯,出書也算迅速,基於方便(不用出門又能快拿
    到書)加上我也有在鮮網看VIP文,所以我就儲值了。
      結果、後幾個月下來我每次上線訂書都要生氣。然後奇豆金還是沒有
    花出去。
      後悔去買了幾千塊奇豆金。
      情況再這樣下去不改善,我強烈要求退費!一點也不方便!!
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    【M.M】
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    來 自: 鉅馬潛河

     

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    發言時間:3/4/2009 11:35:00 AM(第11樓)

    建議你把原內容貼在網路書店服務區或站務處理那裡,
    這應該是那裡才可以幫忙你處理,
    我覺得應該讓鮮網高層理解一下,
    否則讀者流失的速度會很快的。
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    雷雅凱因斯
    家 族: 鮮鮮一族
    等 級: 鮮鋒小兵仔九階
    經驗點:7600/Lv:39

    來 自: 頭羊跑地

     

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    謝謝提醒ˇ

    發言時間:3/4/2009 11:53:00 AM(第12樓)

    感謝樓上提醒我有站務區(氣到忘了)
    我這就去貼~
    我也有去奇豆的客服留言板~但是不知道為什麼留言都被吃了~
    留完以後顯示"無此討論串"冏~信箱也丟了~希望能有滿意的答覆~我還是很
    喜歡鮮網的書~只是奇豆這樣的態度讓人很難忍受~
    我一直忍一直忍忍了幾個月真的忍不住了~
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